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邏輯贏話術：德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法





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德國最厲害的職場說話術來了！

面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？

被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？

突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？


本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫，綜合常見職場溝通情境，豐富的專業建議與實例練習，幫助你鍛鍊敏捷的思維，面對突發狀況立論清晰、一針見血，提升你的職場抗壓力與競爭力。

你會贏

贏得讓人心服口服

職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色，辦公室中也經常出現針鋒相對的情況，不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕，或是脣槍舌戰、推卸責任等，往往會讓人火冒三丈，啞口無言，本身處境因此陷入不利。

德國企業溝通訓練專家阿爾伯特．提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境，包括加強職場工作者的敏感度，在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時，即時做出正確反應，為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上，你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。

本書特色

1.幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How，增強職涯發展競爭力。

2.教你看清對手實力與背景，蒐集有利論據，用最妥善的方式處理異議。

3.列出眾多專業建議與實例，針對情況對症下藥，幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。

4.針對女性主管提出實用建議，破除性別刻板印象，建立良好的領導風格。

5.附有專業訓練計畫，讀者可藉著自主練習，讓溝通技巧趨於完善。

名人推薦

專業簡報講師，《上台的技術》作者王永福

前HP資深副總、群創管理顧問專任顧問暨講師陳國欽

專業推薦

這本書的內容非常豐富，也有許多不同的技巧跟舉例。我建議讀者可以先快速的略讀一下，先抓到整體的脈絡及應用重點，再根據自己的需求，找到喜歡的篇章仔細閱讀。如果可以的話，再花點時間做一下書中的自我練習題。相信透過這樣有目的的閱讀及學習，大家一定可以學到一些未來在討論及溝通上有幫助的技巧。——專業簡報講師，《上台的技術》作者王永福

一本新潮、符合時代需求的經典實用話術。——漢堡晚報

這本實用書論述條理清晰，綜合了各種不同情境加上清楚的論據與實例，內容令人信服。它協助職場工作者分析自己的話語，讓思維與表達更靈活有力。——閱讀之友

仔細鑽研過此書的人，面對任何困難情況都會游刃有餘。——getAbstract

寫給所有領導階層的現代經典。——boerse.de



新聞分享



忙碌的上班族幾乎整天都在辦公桌前，就連午餐時間都可能被事務絆住，僅能在電腦前草草解決，接著重新奮鬥。不過，有專家指出，其實中午用餐時間正是在為身體充電，有助於提高生產力。

根據美國《赫芬頓郵報》(The Huffington Post)報導，有研究指出，其實在美國或加拿大等地，能夠離開座位外出用餐的人僅19%，但專家認為，午餐是相當重要的時刻，不僅能讓身體休息片刻，還可建立人脈或得到啟發，因此應要好好把握午餐這個大好時機。

報導也整理出了10個成功人士午餐時的習慣，包括離開辦公桌、走出戶外、運動、看書、吃得健康、別吃太多、與同事共進午餐、與競爭對手吃飯、聽音樂、小睡片刻等。

其中的原因為，1名加拿大演講家柯爾曾表示，許多研究指出坐太久對身體會造成負擔，因此午餐時間最好外出用餐。而美國有研究指出，午餐時間若是到公園散步，或接觸大自然，有住於提升思考能力及專注力，因此可在午餐休息時間到戶外走走。

而運動則能將身體的疲勞感趕走，並帶來更多能量，有助於應付各種上班時的挑戰；午餐時間期間，閱讀能夠讓大腦接收大量的訊息，進而啟發創意及靈感。另有研究指出，平時吃得健康的人，在工作上的表現會優於一般人，且會高出25%。

另外，吃太多會讓身體產生過多的胰島素，進而降低血糖，人就會感到疲倦，因此，午餐時間盡量別吃得太多。與朋友、同事共進午餐，也是成功相當重要的一點，因為可以藉此建立良好人際關係。

報導稱，英國1名富商布蘭森(Richard Branson)曾表示，午餐時間是與競爭對手修補關係的最佳時間，因此也是需適時的與競爭者一起吃午餐。而聽音樂能夠讓人放鬆，午餐時也不妨可以聽音樂紓緩壓力。

最後，在職場上能夠全神貫注於工作上，是相當重要的一點，小睡片刻則有助於提升認知能力，並恢復精神。《赫芬頓郵報》老闆則替員工設立一個能夠睡覺的房間，其公司老闆稱，最重要的並非在辦公桌前的時間長短，而是對於工作的專注力。

想要成功的人士，不妨可以參照這些10大成功習慣，在努力工作的同時，適時的讓自己休息一下，不僅能身心皆能獲得放鬆，還有助於維持工作品質?



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